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  中新網北京12月29日電 (記者 閆曉虹) 中邦品德協會29日發布2022年中邦燃油車行業用戶對勁度指數(CACSI)測評功效:2022年中邦燃油車行業用戶對勁度指數為80分(滿分100分),為曆史最下水平。

  測評功效表示,行業品牌籠統得分81.4分,同比前進0.8分;感知品德得分80.3分,同比前進0.7分;感知價格得分77.6分,同比前進0.8分;抱怨率13%,同比著落1個百分比比裏;虔敬度得分78分,與舊年持平。

  中邦品德協會表示,2022年行業測評功效閃現以下特點:對勁度戰虔敬度連結下水平,品牌籠統戰感知品德持續汲引而抱怨率進一步下落,剖明全數燃油車行業持續的品德汲引行動取得了自動成果;別的,自主品牌車的產品戰處事正正在滿足用戶必要圓裏成績更加突出。

  值得一提的是,自主品牌互助力持續增強,與合股品牌的差別進一步削減。2022年自主品牌對勁度79分,同比前進1分,與合股品牌保留1分的差別,而2021年戰2020年差別均是2分,2014年差別為5分。2022年自主品牌虔敬度77分,比合股品牌低1分;自主品牌抱怨率14%,比合股品牌下1個百分比比裏。

  德係戰日係品牌對勁度優勢較著。合股品牌中,德係品牌對勁度得分81分,與舊年持平。日係品牌對勁度得分80分,同比前進1分。好係品牌對勁度得分80分,與舊年持平。韓係品牌對勁度得分79分,同比前進1分。

  別的,感知品德實現全麵汲引。2022年中邦燃油車行業品德可靠性對勁度為80分,同比前進0.1分,創10年來最下水平。性能打算用戶對勁度為78.3分,同比前進0.7分。賣後處事用戶對勁度為79分,同比前進3分。收賣處事用戶對勁度為78分,同比前進1分。

  2022年CACSI測評對象為銷量較大年夜的184個品牌車型,涉及全國39個車分娩企業。查問造訪範圍為東部、北部、西部、北部、中部五大年夜市集地域的91個重要城市。(完) 【編輯:葉攀】

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